AfterSales Platform startte in 2013 met een duidelijk doel voor ogen: klanten de mogelijkheid bieden grip te krijgen op hun service en aftersales. De oorsprong van ASP is te vinden in de automotive-industrie. Een goed georganiseerde branche met een extreem hoog niveau van klantenservice. Dit serviceniveau bleek in veel andere bedrijfstakken zeer zeldzaam. Veel bedrijven lijken te worstelen met het organiseren van hun service en after-sales. Vooral met betrekking tot reserveonderdelen is er weinig zicht op de bestelprocessen en het verbruik. Hierdoor besteden zowel de klant als de leverancier kostbare tijd en geld aan het vinden van de vereiste service en materialen. Om deze problemen op te lossen, heeft ASP een web-gebaseerd systeem ontwikkeld om informatie gemakkelijk toegankelijk te maken. Dit systeem bestaat uit 3 pilaren, maar elke pilaar kan afzonderlijk of gecombineerd functioneren.

Digitale Product Catalogus

Hoogwaardige interactieve technische tekeningen op een web-gebaseerde oplossing die op verschillende manieren kan worden gepubliceerd, van webshoptoepassingen tot voorraadmodules. Voor zowel intern als extern gebruik.

AfterSales Webportal

U wilt uiteraard uw klanten optimaal van dienst zijn. De AfterSales Webportal biedt een zeer vriendelijke navigatiestructuur. Uw klanten vinden makkelijk de juiste manual of tekening en bestellen hieruit eenvoudig de benodigde onderdelen.

Handleidingen

Als fabrikant van machines, toestellen of apparaten heeft u een zware verantwoording. U dient volgens de CE-Markering uw product te voorzien van een duidelijke manual, tekening en materiaallijst. After Sales Platform helpt bij het optimaliseren en beheren van complexe documentatieprocessen.

Zien hoe onze producten voor u werken?

Blijf op de hoogte!