De start van de revolutie…
AfterSales Platform startte in 2013 met een duidelijk doel voor ogen: het creëren van kansen voor bedrijven om meer inkomsten te genereren bij hun bestaande klanten, terwijl ze diezelfde klant naar beste kunnen bedienen.
De oorsprong van het bedrijf is te vinden in de automotive-industrie. Een sector die een snelle daling in omzet en omzet zag tijdens de wereldwijde financiële crisis die begon in 2007. Wat zijn de eerste slachtoffers van kostenbesparende consumenten? Hobby’s. Helaas is dat precies wat een motorfiets voor de meesten is: een hobby. De omzetdaling bij zowel dealers als motormerken was rampzalig. Veel bedrijven die afhankelijk waren van de verkoop van motorfietsen gingen failliet. De overgebleven bedrijven konden overleven van de winst die ze behaalden met het onderhouden en repareren van motorfietsen en de verkoop van onderdelen en accessoires. Ze waren in staat om de zwaarste crisis te overleven, dankzij de aftersales. Bedrijven moesten zich aanpassen. Ze moesten de inkomsten uit de aftersales maximaliseren om het omzetverlies te compenseren.
Wij, op dat moment als motorimporteur actief binnen de Benelux, zagen dit niet als een bedreiging. We zagen het vooral als een kans. We hebben een softwaresysteem ontwikkeld waarmee we in PDF-bestanden geformatteerde onderdelencatalogi kunnen digitaliseren naar digitale gegevens. We kunnen die gegevens invoegen in een intern ontwikkelde tool. Deze interactieve tool kan eenvoudig worden aangepast aan verschillende gebruikssituaties. Een online webshop voor een dealer om meer winst te behalen door onderdelen of accessoires over de hele wereld te verkopen? Gemakkelijk. Een intuïtief datasysteem dat door de werknemers van een bedrijf kan worden gebruikt? Fluitje van een cent. Een systeem dat een bestelsysteem combineert met een uitgebreide voorraadmodule? Geen probleem.
Wij zijn gevestigd in IJsselstein, in het midden van Nederland. Vlakbij de luchthaven Schiphol en de Nederlandse burgemeesters zoals Amsterdam, Rotterdam en Utrecht. Deze locatie stelt ons in staat de best mogelijke service aan onze nationale en internationale klanten te bieden. We bedienen de klant door een combinatie van online ondersteuning (Skype, Teamviewer, enzovoort) en echte training en ondersteuning
Ons team bestaat uit specialisten en medewerkers die het klappen van de zweep kennen. Jarenlange ervaring in zowel de automotive, als in de maak en procesindustrie zorgt ervoor dat we weten hoe we een klant kunnen helpen. Dat alles met een doel voor ogen ‘’Grip op je aftersales’’.
AfterSales Platform startte in 2013 met een duidelijk doel voor ogen: het creëren van kansen voor bedrijven om meer inkomsten te genereren bij hun bestaande klanten, terwijl ze diezelfde klant naar beste kunnen bedienen.
De oorsprong van het bedrijf is te vinden in de automotive-industrie. Een sector die een snelle daling in omzet en omzet zag tijdens de wereldwijde financiële crisis die begon in 2007. Wat zijn de eerste slachtoffers van kostenbesparende consumenten? Hobby’s. Helaas is dat precies wat een motorfiets voor de meesten is: een hobby. De omzetdaling bij zowel dealers als motormerken was rampzalig. Veel bedrijven die afhankelijk waren van de verkoop van motorfietsen gingen failliet. De overgebleven bedrijven konden overleven van de winst die ze behaalden met het onderhouden en repareren van motorfietsen en de verkoop van onderdelen en accessoires. Ze waren in staat om de zwaarste crisis te overleven, dankzij de aftersales. Bedrijven moesten zich aanpassen. Ze moesten de inkomsten uit de aftersales maximaliseren om het omzetverlies te compenseren.
Wij, op dat moment als motorimporteur actief binnen de Benelux, zagen dit niet als een bedreiging. We zagen het vooral als een kans. We hebben een softwaresysteem ontwikkeld waarmee we in PDF-bestanden geformatteerde onderdelencatalogi kunnen digitaliseren naar digitale gegevens. We kunnen die gegevens invoegen in een intern ontwikkelde tool. Deze interactieve tool kan eenvoudig worden aangepast aan verschillende gebruikssituaties. Een online webshop voor een dealer om meer winst te behalen door onderdelen of accessoires over de hele wereld te verkopen? Gemakkelijk. Een intuïtief datasysteem dat door de werknemers van een bedrijf kan worden gebruikt? Fluitje van een cent. Een systeem dat een bestelsysteem combineert met een uitgebreide voorraadmodule? Geen probleem.
Wij zijn gevestigd in IJsselstein, in het midden van Nederland. Vlakbij de luchthaven Schiphol en de Nederlandse burgemeesters zoals Amsterdam, Rotterdam en Utrecht. Deze locatie stelt ons in staat de best mogelijke service aan onze nationale en internationale klanten te bieden. We bedienen de klant door een combinatie van online ondersteuning (Skype, Teamviewer, enzovoort) en echte training en ondersteuning
Ons team bestaat uit specialisten en medewerkers die het klappen van de zweep kennen. Jarenlange ervaring in zowel de automotive, als in de maak en procesindustrie zorgt ervoor dat we weten hoe we een klant kunnen helpen. Dat alles met een doel voor ogen ‘’Grip op je aftersales’’.
